Hjelp med appene
Her er svarene på det folk oftest lurer på om Balansebarn-appen og Balanseby. Finner du ikke det du leter etter, skriv til meg.
Balansebarn-appen
Hvordan logger jeg inn?
Trykk på Mer og Logg inn, og skriv e-postadressen din. Du får en kode på e-post som du taster inn i appen. Det finnes ingen passord å huske.
Koden kom ikke fram
Se etter en e-post fra Balansebarn i søppelposten. Kom den ikke dit heller, vent et minutt og be om en ny kode. Koden gjelder bare en kort stund, så bruk den nyeste.
Hva slags varsler sender appen?
Rett etter innlogging spør appen én gang om du vil ha varsler. Det finnes to: «Viktige nyheter» og «Nytt fra Balanseby», og begge kommer sjelden. Du skrur dem av eller på hver for seg under Mer og Varsler, og trykker du på et varsel, åpnes siden det gjelder.
Hvordan sletter jeg kontoen?
Logg inn, åpne profilen din og trykk «Slett kontoen» nederst. Bokmerkene, sitatene, framgangen i kurset og Balanseby-listene slettes med kontoen. Kommentarene dine slettes også.
Jeg vil si fra om en kommentar
Trykk «Rapporter» ved kommentaren og skriv kort hva som er galt. Rapporten går rett til meg. Vil du slippe å se kommentarer fra en bestemt person, kan du skjule dem fra samme sted.
Balanseby
Hva koster Balanseby?
Ingenting. Balanseby er gratis, uten reklame og uten kjøp i appen, og slik skal det være.
Hvor får vi tak i appen?
Foreløpig finnes Balanseby for iPhone og iPad som en betaversjon. Den installeres med TestFlight, Apples app for testversjoner. Byen ligger også åpent på balansebarn.no/balanseby.
Hvorfor spør appen etter e-posten til mamma eller pappa?
Fordi en voksen skal si ja før et barn er inne. Barnet velger «Barn», et fødselsår og et merke, og skriver inn e-posten til en forelder, som får en kode å taste inn i appen eller lese opp for barnet. Først da lages profilen, og en konto på balansebarn.no om du ikke har en fra før. E-posten brukes bare til koden.
Hvordan logger en voksen inn?
Velg «Voksen» på første skjerm, eller under Bytt profil i Mer-menyen, og skriv inn din egen e-postadresse. Du får en kode på e-post som du taster inn i appen, akkurat som i Balansebarn-appen. Da slipper du regnestykkene, og det du krysser av, havner på din egen konto.
Hvorfor må en voksen svare på et regnestykke?
Lenker som fører ut av appen, og skjemaet for innspill, åpnes først når en voksen har svart. Er det en voksen som bruker appen, kan du velge Voksen i Mer-menyen, så slipper du regnestykkene.
Hva lagrer dere om barnet?
Et merke og et fødselsår, og et fornavn bare hvis du legger det til på profilsiden. Det ligger på barnets profil på din konto, sammen med kortene barnet har krysset av og gitt et hjerte. E-posten og koden slettes etter et døgn, og appen har verken sporing eller analyseverktøy. Les mer i personvernerklæringen.
Hvordan endrer eller fjerner jeg et barns profil?
Logg inn på balansebarn.no og åpne profilen din. Under «Barna i Balanseby» kan du gi barnet et fornavn, rette fødselsåret, logge ut enhetene eller fjerne profilen. I appen finner dere «Bytt profil» og «Logg ut av denne enheten» under Mer.
Appen ser gammel ut
Lukk appen helt og åpne den igjen. Balanseby henter den nyeste versjonen når den åpnes, og viser «Henter siste versjon» mens det skjer.
Fant du ikke svaret?
Skriv til meg
Send en e-post til oyvind@balansebarn.no, så svarer jeg så fort jeg kan. I Balanseby kan dere også bruke Gi innspill under Mer-menyen.